服務條款與平台規範

1.1 本條款為您與 【公司登記名稱】（下稱「我們」）就「我愛你寵物部落」網站及其後續應用程式（下稱「本服務」）所訂立之契約。

1.2 您於註冊程序中勾選同意並完成註冊，即表示您已閱讀、瞭解並同意本條款全部內容。若您不同意，請勿註冊或使用本服務。

1.3 本條款所稱「平台規範」包含本條款、社群守則，以及我們於本服務內公告之各項規則，均為本條款之一部分。

• Pet ID：我們為每一隻寵物建立之數位身分識別。
• 健康護照：附屬於 Pet ID 之健康紀錄集合，包含疫苗、診斷、處方、體重四類紀錄。
• 去識別化：以無法直接或間接識別特定個人之方式處理資料。本服務之健康統計係以群體聚合形式呈現，且對樣本數過少之分組不予顯示。
• 寵物幣：本服務內之虛擬回饋點數，非電子票證、非儲值工具，不得兌換現金。
• 業者專頁：專業人員、動物醫院、寵物美容、寵物民宿、寵物餐廳、廠商等於本服務開設之經營頁面。

3.1 您須年滿 14 歲始得註冊。未滿 18 歲者，應於取得法定代理人同意後始得使用本服務之付費或社交功能。

3.2 您應提供正確、最新之註冊資料，並自行妥善保管帳號密碼。以您帳號所為之一切行為，推定為您本人所為。

3.3 我們不會以任何形式向您索取密碼。

3.4 一人限申請一組會員帳號。以自動化程式大量註冊者，我們得逕行停用。

4.1 您可為所飼養之寵物建立 Pet ID，並自行登錄健康紀錄。

4.2 健康護照之紀錄預設僅您本人可見，其餘存取情形悉依第 5 條規定。

4.3 您得透過「家人共管」功能，邀請家人共同管理您的寵物。健康護照之檢視權限預設關閉，須由您逐一開啟。

4.4 健康紀錄由您自行登錄，其正確性由您負責。經 AI 輔助辨識所產生之紀錄一律標示為「待核對」，須經您確認後始正式儲存。

5.1 蒐集之資料

• 帳號資料：電子郵件、暱稱、密碼（加密儲存）
• 寵物資料：名稱、物種、品種、生日、照片
• 健康資料：疫苗、診斷、處方、體重等紀錄及其附件影像
• 服務使用資料：貼文、留言、預約、訂單、寵物幣異動
• 位置資料：僅於您主動開啟交友功能時蒐集（詳見第 8 條）

5.2 蒐集目的

提供本服務、身分驗證、客戶服務、交易與帳務處理、社群功能運作、服務品質改善，以及第 5.3 條之統計分析。

5.3 健康資料之統計分析

本項為註冊時一併同意之事項，請詳閱。

5.3.1 您同意我們得以去識別化方式，將您寵物之健康紀錄納入整體統計分析，用於瞭解寵物常見健康問題之分布與趨勢、改善本服務內容，以及製作不含個別資料之研究或報告。

5.3.2 統計分析之技術限制如下，並由系統強制執行：

• 僅納入同意狀態有效之會員資料；
• 統計結果不包含任何足資識別特定寵物或飼主之欄位；
• 對樣本數低於一定門檻之分組不予顯示，以避免由交叉條件反推特定個人；
• 不將健康紀錄之標題、備註等自由填寫內容納入分析。

5.3.3 我們不會將您可識別之個別健康資料出售或提供予第三方作為行銷用途。

5.3.4 您得隨時請求停止前述利用。請透過客服管道（【客服信箱】）提出，我們將依法定期限處理並回覆；停止後，往後之統計不再納入您的資料。

5.4 平台管理者之存取

5.4.1 為處理客訴、爭議調查、帳號安全及法令遵循等必要管理目的，本平台經授權之管理人員得檢視您的帳號資料。

5.4.2 健康護照之檢視採唯讀方式，且每一次存取均留存稽核紀錄（存取人、時間、對象）。管理人員不會以您的身分登入或代您執行任何操作。

5.5 保存與刪除

您的資料於帳號存續期間保存。您得請求刪除帳號；刪除後，除法令另有規定或為履行既存交易義務所必要者外，我們將刪除或去識別化您的個人資料。

5.6 您的權利

您得依個人資料保護法規定，就您的個人資料請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用，或請求刪除。請透過客服管道提出。

6.1 您不得張貼下列內容：

1. 侵害他人智慧財產權、隱私或名譽之內容
2. 涉及暴力、虐待動物、色情、歧視或仇恨言論
3. 未經同意之他人個人資料
4. 廣告、垃圾訊息或與寵物無關之商業推銷
5. 宣稱特定商品具療效，或提供醫療診斷、用藥建議之內容
6. 違反法令或善良風俗之其他內容

6.2 我們得就違反前項之內容予以隱藏或刪除，並視情節暫停或終止您的帳號。

6.3 您就所張貼之內容，授權我們於本服務營運範圍內為必要之使用、重製與公開傳輸。您仍保有該內容之著作權。

7.1 本服務提供之 AI 功能（含健康提醒整理、影像生成、藥單辨識輔助等）僅供參考與紀錄整理之用。

7.2 本服務不提供、亦不得被解讀為任何醫療診斷、治療建議或用藥指示。寵物之健康狀況請務必諮詢執業獸醫師。

7.3 AI 產出之內容可能有誤。經 AI 辨識之健康紀錄一律標示「待核對」，須經您確認。

8.1 交友功能之「可被探索」狀態須由您主動開啟，且必須設定自動關閉時間，不提供永久開啟。

8.2 位置顯示採分級揭露：好友得見較精確之位置；非好友僅得見經模糊化處理之概略範圍。

8.3 未成年會員不得開啟可被探索功能。

8.4 您得隨時關閉可被探索狀態，或封鎖、檢舉特定使用者。

9.1 本平台為媒合平台。專業人員、動物醫院及各類業者所提供之服務，由該提供者自行負責；我們不擔保其服務品質或結果。

9.2 專業人員之專業資格由認證單位（學會）審核；服務項目之上架另經平台審核。認證僅表示資格文件經查核，不構成我們對服務效果之保證。

9.3 服務費用、平台服務費比例及撥款規則，依本服務內公告之條件辦理。

9.4 交易之付款、退款與爭議處理，依各該服務頁面所載之條件及相關法令辦理。

9.5 涉及金流之收付款，將透過合法第三方支付服務進行。

10.1 寵物幣係為鼓勵參與所提供之回饋，不具現金價值、不得兌換現金、不得轉讓，亦非電子票證或儲值工具。

10.2 寵物幣之取得規則、折抵比例及會員等級門檻，由我們公告並得予調整。

10.3 以不正當方式取得寵物幣者，我們得扣除該等點數並停用帳號。

10.4 帳號終止時，未使用之寵物幣即失其效力。

11.1 商城及團購商品由合作廠商提供並負責出貨、售後服務。

11.2 保健相關商品之說明僅得敘述保養用途，不得宣稱療效。實際效果因個體而異。

12.1 有下列情形之一者，我們得暫停或終止您的帳號：違反本條款、從事不法行為、以不正當方式取得平台利益、經檢舉查證屬實。

12.2 您得隨時終止帳號。終止後，本條款中依其性質應繼續有效之條款（包含但不限於智慧財產權、責任限制）仍繼續有效。

13.1 本服務依「現狀」提供。我們不擔保服務不會中斷或完全無誤。

13.2 因不可歸責於我們之事由（含天災、網路故障、第三方服務中斷）所生之損害，我們不負賠償責任。

13.3 於法律允許之最大範圍內，我們對您之賠償責任總額，以您於請求發生前六個月內實際支付予我們之金額為限。

13.4 前二項不適用於因我們之故意或重大過失所致之損害。

14.1 我們得修改本條款，並於本服務內公告。

14.2 涉及個人資料利用範圍擴大之變更，我們將另行通知，並於必要時重新取得您的同意。

14.3 變更公告後您繼續使用本服務，視為同意變更後之條款。

15.1 本條款以中華民國法律為準據法。

15.2 因本條款所生之爭議，雙方同意以 【管轄法院】 為第一審管轄法院。